上篇文章PAC為您闡述了企業(yè)在選擇SAP Business One之前企業(yè)遇到了哪些問題，以下PAC將為您介紹企業(yè)選擇SAP Business One的原因以及SAP與合作伙伴之間的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。這篇文章將為您介紹客戶面臨的一些實(shí)際挑戰(zhàn)，以及 SAP Business One為什么是他們的選擇。
對于 Boan這家中國家具零售商及批發(fā)商而言，企業(yè)管理變得日益復(fù)雜，而且該公司之前采用的 ERP軟件無法支持其開發(fā)的更新和更復(fù)雜的流程。它還需要一個(gè)技術(shù)上穩(wěn)定的系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)能夠滿足其需求和業(yè)務(wù)規(guī)模，同時(shí)不會過度消耗系統(tǒng)資源。該客戶表示：“SAP軟件能夠節(jié)省管理成本，減少人力成本，避免重復(fù)勞動(dòng)并減少不同部門之間的糾紛，從而準(zhǔn)確地解決這些問題?！背沁@些基本的運(yùn)營問題得到解決，否則無法實(shí)現(xiàn)發(fā)展。此外，泊岸公司還想優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)訪問并標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化有助于該公司大幅減少培訓(xùn)成本。該公司的業(yè)務(wù)自 2004年起快速增長，因此該公司增設(shè)了更多的員工職位。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程和統(tǒng)一的評估體系，新員工便無法快速投入到新的工作崗位中。
SAP Business One是一個(gè)能夠滿足所有受訪客戶不斷變化的業(yè)務(wù)及發(fā)展需求的平臺。印度客戶 Venus Electronics公司正面臨快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)并且需要滿足發(fā)展需求。該公司表示：“實(shí)施一套能夠幫助我們協(xié)調(diào)后端流程并滿足業(yè)務(wù)增長需求的系統(tǒng)變得日益重要?！?/p>
墨西哥的 Hanan Distribuciones面臨著另外的問題：它鐘愛其現(xiàn)有的小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)（Microsip），但該系統(tǒng)是一套“密封式”解決方案，不支持定制修改。該客戶認(rèn)識到該系統(tǒng)已不足以滿足其業(yè)務(wù)需求。它的擴(kuò)展計(jì)劃包括管理一條復(fù)雜的供應(yīng)鏈：遍布 4個(gè)國家的 16家供應(yīng)商所提供的 20類產(chǎn)品。
在另一個(gè)案例中，客戶需要重新評估初始SAPBusiness One實(shí)例。例如，德國hhp（Home Health Products）公司已于 2004年安裝了 SAP Business One后臺功能，但在 2010年又對該系統(tǒng)進(jìn)行了重新評估，因?yàn)樗枰獢U(kuò)展其 CRM功能。它向 Salesforce.com等第三方廠商開放了評估流程。最終，該公司選擇了 SAP Business One，因?yàn)樗子诩刹⒅С钟脩舳ㄖ魄夷軌蚺c后端ERP流程集成其CRM解決方案。
SAP Business One的主要優(yōu)勢在于它能夠支持短期和長期的業(yè)務(wù)擴(kuò)展并且具有廣泛的功能，從而取代過時(shí)的系統(tǒng)。例如，hhp于 2003年決定購買 SAP Business One，因?yàn)樵摴菊J(rèn)為該系統(tǒng)能夠滿足其未來的發(fā)展需求并幫助其將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至更多地區(qū)。舊有軟件系統(tǒng)和手動(dòng)流程的結(jié)合不足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而且其它軟件廠商不支持?jǐn)U展功能。除了業(yè)務(wù)增長，SAP Business One的另一項(xiàng)實(shí)際優(yōu)勢是能夠以核心 ERP功能為起點(diǎn)，不斷向新的功能領(lǐng)域擴(kuò)展。例如，CRM（包括 iPad擴(kuò)展）、倉庫管理和庫存管理等 SAP Business One支持的增強(qiáng)功能，它們也是受訪企業(yè)頻繁提到的功能。
最后一點(diǎn)在于缺乏業(yè)務(wù)可視性。Hanan Distributors對新的 ERP系統(tǒng)有著明確的需求，其中的重點(diǎn)是需求預(yù)測。該公司認(rèn)為提高長期盈利能力是至關(guān)重要的。
因此，該公司只考慮具備需求預(yù)測功能的系統(tǒng)。Hanan的業(yè)務(wù)由基于游客的物流和配送需求決定，因此，產(chǎn)品需求在一年內(nèi)會因墨西哥旅游旺季和淡季的影響而呈現(xiàn)大幅變化。例如，十月份的特定項(xiàng)目需求可能比四月份的該項(xiàng)目需求低 60%。因此，根據(jù)一年的特定時(shí)間預(yù)測需求的功能就變得至關(guān)重要。客戶普遍表示 SAP Business One的引人之處在于它既能夠解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，又能夠?yàn)槲磥淼臄U(kuò)展提供基礎(chǔ)。他們需要一套能夠在中長期內(nèi)充分滿足需求的解決方案。他們之所以選擇 SAP，是因?yàn)樵撈放朴兄鴺I(yè)經(jīng)驗(yàn)證的成功業(yè)績?？蛻魧?SAP視為能夠避免其業(yè)務(wù)降至“小眾”狀態(tài)的“大眾軟件”。
與 SAP合作伙伴之間的合作經(jīng)驗(yàn)
大多數(shù)受訪公司依靠SAP的本地合作伙伴來購買和實(shí)施SAP Business One解決方案。該合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)通過專業(yè)的知識、附加解決方案和專門的配置，專門負(fù)責(zé)實(shí)施SAP Business One并調(diào)整該解決方案以滿足當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)的需求。總體反饋表明，客戶對于 SAP Business One的成本以及 SAP Business One服務(wù)合作伙伴的能力具有極高的滿意度。近80%的客戶表示其實(shí)施流程按時(shí)且按預(yù)算完成，這種高成功率在整個(gè) IT行業(yè)都是非常驚人的。在 PAC看來，SAP圍繞SAP Business One解決方案而構(gòu)建的服務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)的。
