截至本稿，世界衛(wèi)生組織和疾病預(yù)防控制中心記錄了十多萬(wàn)多例確診的 COVID-19 病例和4000多例相關(guān)的死亡病例。這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情已經(jīng)演變成全球性的擔(dān)憂。這對(duì)人們的生活和商業(yè)世界都帶來(lái)巨大的影響。對(duì)于目前的形勢(shì)，全球有很多聲音出現(xiàn)，從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，所有這些都帶來(lái)了許多新的挑戰(zhàn)。
供應(yīng)中斷
據(jù)估計(jì)，中國(guó)輸出了全球約70%的原材料供應(yīng)。隨著中國(guó)延遲開工以控制病毒的傳播，其影響已遍及各地和幾乎所有行業(yè)。當(dāng)然近期的復(fù)工已經(jīng)有明顯的改善，開工率不斷的提高，經(jīng)濟(jì)生活也逐步恢復(fù)正常。對(duì)于全球品牌所有者和制造商來(lái)說，眾所周知，要分析對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響，需要對(duì)其供應(yīng)鏈中的所有單元和成分有深刻的了解。供應(yīng)中斷正在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出中國(guó)的范圍，意大利 COVID-19 病例的激增不僅造成了時(shí)裝、葡萄酒和奶酪的供應(yīng)短缺，同時(shí)也造成汽車生產(chǎn)的問題。此外韓國(guó)的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)也受到了非常大的影響，芯片價(jià)格可能全球大漲。
需求波動(dòng)
新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)地區(qū)各行業(yè)的銷售情況產(chǎn)生了不利影響。以汽車行業(yè)為例，銷量幾乎下降了80%以上。手機(jī)行業(yè)同樣受到巨大影響，據(jù)預(yù)測(cè)，Q1 銷量可能會(huì)下降超過30%。隨著疫情蔓延到中國(guó)以外的地區(qū)，類似的銷售數(shù)據(jù)下降正在沖擊世界各地的行業(yè)。
國(guó)際上，許多企業(yè)實(shí)施了旅行限制，導(dǎo)致航空公司、酒店和餐館的需求急劇下降。但另一方面，洗手液等醫(yī)療保健和衛(wèi)生產(chǎn)品的需求突然激增，導(dǎo)致恐慌性搶購(gòu)和缺貨。預(yù)計(jì)在整個(gè)疫情期間，需求仍將大幅波動(dòng)。
延遲效應(yīng)
供應(yīng)鏈的因果關(guān)系可能需要幾周甚至幾個(gè)月的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)。事實(shí)上，許多依賴中國(guó)供應(yīng)商的消費(fèi)品和高科技公司已經(jīng)在春節(jié)(1月25日至2月8日)之前增加了庫(kù)存。這是一件好事，因?yàn)槿蚯篮屯返默F(xiàn)有庫(kù)存將繼續(xù)在一定程度上減輕供應(yīng)中斷的影響。隨著病毒導(dǎo)致的需求放緩，這些庫(kù)存將比往常需要更長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)被消耗完畢。很可能要到4月或5月才能讓終端消費(fèi)者感受到缺貨的情況。
轉(zhuǎn)向過度
經(jīng)典的供應(yīng)鏈研究認(rèn)為，不確定性會(huì)造成所謂的牛鞭效應(yīng)，在全球供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)中尤為嚴(yán)重。首先，消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買超出他們需要的東西（比如洗手液），或者干脆什么都不買。作為回應(yīng)，零售企業(yè)和批發(fā)商要么開始超額訂購(gòu)，要么開始削減訂單，這最終放大了上游需求的影響。當(dāng)這種轉(zhuǎn)向過度發(fā)生時(shí)，供應(yīng)鏈末端的供應(yīng)商會(huì)受到巨大的沖擊。通常情況下，它們的運(yùn)營(yíng)能力會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出負(fù)荷，或者業(yè)務(wù)陷入停滯。
如何應(yīng)對(duì)
如果我們把處于挑戰(zhàn)中的全球供應(yīng)鏈看作是一個(gè)病人，那么實(shí)現(xiàn)治療的某些原則似乎是適用的：
1. 診斷
不可見會(huì)對(duì)科學(xué)管理帶來(lái)很大的障礙。因此，為了管理所有庫(kù)存、訂單、成本等要素，需要一個(gè)集成的、數(shù)字化的業(yè)務(wù)計(jì)劃環(huán)境，該環(huán)境對(duì)數(shù)字連接的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有充分的可視性。通過讓各方始終保持一致，這種可見性能夠有效防止牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。否則就需要無(wú)休止的查詢和調(diào)研，這些都需要花費(fèi)現(xiàn)在很少企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起的時(shí)間
2. 敏捷治療
那些計(jì)劃周期很長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己一直處于救火模式。通過持續(xù)保持計(jì)劃和執(zhí)行的實(shí)時(shí)性和一致性，意味著能夠快速地對(duì)新出現(xiàn)的意外情況做出反應(yīng)，并在發(fā)生變化時(shí)重新調(diào)整需求或供應(yīng)。在危機(jī)時(shí)刻，將供應(yīng)鏈計(jì)劃策略從「利潤(rùn)導(dǎo)向」無(wú)縫轉(zhuǎn)換到「現(xiàn)金流優(yōu)化」的能力，為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)提供了保障。實(shí)時(shí)的預(yù)測(cè)性分析和即時(shí)性的假設(shè)場(chǎng)景模擬可以幫助企業(yè)更有信心的對(duì)需求或供應(yīng)的變化做出最為快速、明智的反應(yīng)，從而防止轉(zhuǎn)向過度。
3. 預(yù)防保健
正如 COVID-19 疫情證明了預(yù)防保健的重要性，供應(yīng)鏈彈性策略也可以與之相提并論。例如，有的企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了基于規(guī)則和優(yōu)先順序的戰(zhàn)略分配，它們現(xiàn)在將受益于更好的危機(jī)管理。而有的企業(yè)采用了合理的供應(yīng)鏈庫(kù)存策略，它們則將更好地緩沖庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。另外有的企業(yè)設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)緩解策略，如運(yùn)輸和采購(gòu)的多供應(yīng)商策略、平衡制造策略等，現(xiàn)在將處于更有利的地位，以安然渡過危機(jī)。在管理全球供應(yīng)鏈方面，業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性異常重要，一分預(yù)防勝似十分治療。
很少有人能預(yù)測(cè)到 COVID-19 對(duì)全球健康或全球供應(yīng)鏈的最終影響。然而，這場(chǎng)疫情提醒我們的是，不確定性即使不是全球化經(jīng)濟(jì)的永久特征，也很有可能是一個(gè)長(zhǎng)期特征。只有開發(fā)出提高供應(yīng)鏈靈活性所需的計(jì)劃和可視性能力，才能夠保持企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
