“數(shù)字化采購對企業(yè)最直接的價(jià)值，實(shí)際上就是能真正實(shí)現(xiàn)采購的可溯源性，它也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。” 蘇寧易購集團(tuán)B2B公司運(yùn)營中心總經(jīng)理何世華說到重點(diǎn)，“這次的疫情，也讓很多企業(yè)的供應(yīng)鏈面臨考驗(yàn)，無論是偶發(fā)性的防疫物資采購，還是企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，都出現(xiàn)了困難?！?/p>
今天，幾乎所有企業(yè)都或多或少在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。特別是隨著防疫常態(tài)化，視頻會議、無接觸式辦公和云采購成為了大多數(shù)企業(yè)的必選項(xiàng)。
舉個例子，在春節(jié)期間由于國內(nèi)企業(yè)大多放假，此時正趕上國內(nèi)疫情爆發(fā)，蘇寧通過包括SAP Ariba在內(nèi)的渠道尋源全球防疫物資，搭建逾30億的防疫、民生物資保障供應(yīng)鏈。同時，蘇寧作為 SAP Ariba Spot Buy（零星采購）業(yè)務(wù)在中國大陸地區(qū)的合作伙伴, 幫助保障中國抗疫一線企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全球抗疫物資的采購。實(shí)際上，企業(yè)采購與個人采購不同，大型企業(yè)采購?fù)ǔ２捎玫氖菂f(xié)議供貨或者集中采購的模式，但是如果在企業(yè)固定的供應(yīng)商目錄里面沒有疫情物資的供應(yīng)商，那么很可能要重新去招標(biāo)、簽合同，整個流程的效率成為了企業(yè)采購的瓶頸
這時候，數(shù)字化采購平臺的威力就發(fā)揮出來了蘇寧易購集團(tuán)B2B公司與 SAP Ariba 的平臺對接，為許許多多國內(nèi)企業(yè)和全球企業(yè)，提供了高效的、可溯源的企業(yè)級尋源和采購解決方案，為「抗疫」做出了自己的貢獻(xiàn)。
「抗疫」國際合作
眾所周知，蘇寧易購總部位于南京，從成立至今已經(jīng)有29年的歷史，是 O2O 智慧零售商，主要覆蓋傳統(tǒng)家電、3C 電器、日用百貨等領(lǐng)域。2019年蘇寧易購再次上榜全球財(cái)富500強(qiáng)，并完成對家樂福中國的收購。毫無疑問，蘇寧易購是 B2C 零售領(lǐng)域的巨頭，但實(shí)際上，蘇寧易購在成立之初，就建立了一個獨(dú)立于 C 端業(yè)務(wù)之外的 To B 業(yè)務(wù)。從2013年開始，蘇寧易購 B2B 業(yè)務(wù)也在發(fā)生數(shù)字化和電商化的轉(zhuǎn)型，并逐漸成為蘇寧易購整體業(yè)務(wù)里重要的組成部分?！霸?月下旬湖北疫情爆發(fā)之后，國家整合全社會、全區(qū)域的醫(yī)療資源支援湖北、支援武漢，江蘇也派出了幾十支醫(yī)療隊(duì)2500名醫(yī)療人員支援武漢?！?何世華介紹說，“因?yàn)樘K寧易購 B2B 和江蘇省衛(wèi)健委一直有著密切的合作關(guān)系，因此他們在派出醫(yī)療隊(duì)的同時，希望我們來承接整個江蘇援鄂醫(yī)療隊(duì)的后勤物資保障的服務(wù)?！?/p>
據(jù)了解，這些后勤物資除了電熱毯、羽絨服、牙刷牙膏、水果、礦泉水這些日用品之外，還需要口罩、防護(hù)服、消毒水等常用疫情防護(hù)物資，都需要及時供應(yīng)。“蘇寧的一個優(yōu)勢在于我們不僅是電商平臺，還一直應(yīng)用 O2O 雙線同步發(fā)展的模式。我們在湖北當(dāng)?shù)赜凶约旱拈T店，除了電器門店還有家樂福、蘇寧小店，這樣就可以整合資源，去解決生活保障物資，以及物流方面的難題?！?何世華回憶說。
實(shí)際上，正是由于蘇寧易購覆蓋了消費(fèi)領(lǐng)域和企業(yè)物料采購幾乎全品類物資，同時具備線上線下雙模式能力，才使得蘇寧易購在「疫情」發(fā)生時，顯示出非常強(qiáng)大的供應(yīng)商整合能力，以及銷售和售后服務(wù)的能力，真正能做到「易購」的承諾。
“在中國疫情基本上緩解之后，全球疫情爆發(fā)，Ariba 有很多客戶是全球企業(yè)在華的分支機(jī)構(gòu)，它們這時候承擔(dān)著幫海外總部采購防疫物資的需求，它們借助 Ariba 與蘇寧 B2B 的合作，利用 Punch Out 和 Spot Buy 模塊，得以跨越招標(biāo)集采環(huán)節(jié)，從蘇寧進(jìn)行采購?！?SAP 中國區(qū)副總裁、Ariba 中國區(qū)總經(jīng)理何沛介紹說，蘇寧易購和 Ariba 互為供應(yīng)商，Ariba 在滿足自身客戶需求的同時，也為蘇寧易購帶來了巨大的客戶流量。
打造閉環(huán)強(qiáng)強(qiáng)合作
我們知道，蘇寧易購本身就是一個巨大的網(wǎng)絡(luò) IP 入口，而 SAP Ariba 還能為蘇寧易購帶來巨大的客戶流量，這是為什么呢？
這里有一組數(shù)字：在全球有190個國家和地區(qū)的480萬家企業(yè)正在采用 SAP Ariba 網(wǎng)絡(luò)平臺連接在一起，每年完成的交易總值已經(jīng)高達(dá)3.3萬億美元，并使用 Ariba 公司的 SaaS 解決方案來管理開支和商務(wù)活動。
換句話說，Ariba 是一家 B2B 領(lǐng)域的巨大的淘寶。在 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)里面有幾百萬家供應(yīng)商，也有很多買家，Ariba 的很多客戶都是互為買家和賣家。當(dāng)然蘇寧易購作為一家電商和 O2O 平臺，又與其他的客戶不同，在全球范圍內(nèi)同樣在 2C 領(lǐng)域有著深厚積累的 eBay 也是如此，都與 Ariba 形成互補(bǔ)，從而達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
實(shí)際上，Ariba 在 B2B 領(lǐng)域覆蓋了包括間接采購和直接采購的物料，但這些物料仍然不能涵蓋企業(yè)采購所需要的方方面面的訴求，企業(yè)存在著大量的臨時采購的訴求，以及最后交付的訴求，這時候，蘇寧易購 B2B 就變身成為 Ariba 的服務(wù)商。
與電商平臺主要提供交易不同，與軟件廠商更多的是提供管理也不同，Ariba 提供的整個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的撮合交易，和買家、賣家的資源庫。
據(jù)了解，SAP Ariba 擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力：一方面，SAP Ariba 擁有非常大的用戶規(guī)模，幾乎每一分鐘都有一些新的企業(yè)加入到 SAP Ariba 商業(yè)平臺上；另一方面，為了更好地服務(wù)企業(yè)，SAP Ariba 提供的解決方案對支出進(jìn)行分類，利用機(jī)器學(xué)習(xí)分析整個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的工作流，并在此基礎(chǔ)上自動聚集和匹配產(chǎn)品，讓交易合作伙伴能夠高效展開協(xié)作。
也就是說，Ariba 一方面幫助企業(yè)客戶將其現(xiàn)有的幾百家甚至上千家供應(yīng)商做企業(yè)智慧支出的整合和協(xié)同管理；另一方面，把企業(yè)采購協(xié)同管理延伸到供應(yīng)商，形成 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)尋找更多的供應(yīng)商，Ariba 還為企業(yè)提供采購尋源平臺。
更為重要的是，作為全球企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商，SAP ERP 與 Ariba 天然無縫集成其中很多流程是互相嵌入的模式來做的，包括傳統(tǒng) ERP 中的 SRM 的大部分功能，以及新一代 ERPS/4HANA 的 Central Procurement 功能都已經(jīng)在往 Ariba 上面做遷移。Ariba 是 SAP企業(yè)數(shù)字化管理整體閉環(huán)解決方案的重要組成部分，可以提供采購管理領(lǐng)域的全行業(yè)成功實(shí)踐，也是 SA戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
企業(yè)智慧支出管理
“SAP Ariba 提供的是一個端到端的自動化系統(tǒng)，為買家和賣家提供撮合交易的服務(wù)?！?何沛解釋說，“一方面我們希望解決今天 buyer 客戶所有的采購訴求，包括尋源、采購供應(yīng)鏈管理等等方面；同時我們也希望能夠幫助整個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)里面的賣家去拓展更多的商機(jī)。尤其在 B2B 領(lǐng)域，信息不對稱以及買方和賣方互相尋找合作對象是一個永恒的話題，所以 Ariba 就起到一個重要的平臺的作用。
和業(yè)界傳統(tǒng)認(rèn)知中的 B2C 的交易商不一樣，Ariba 提供撮合交易，但 Ariba 平臺并不做結(jié)算，這和蘇寧易購、eBay 這些電商的結(jié)算平臺在一定程度上是互補(bǔ)及合作的關(guān)系。
換句話說，SAP Ariba 做的事情是幫助企業(yè)發(fā)掘新合作機(jī)會、開展交易協(xié)作和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系借助 Ariba 的解決方案，采購商能夠高效管理整個采購流程，同時有效控制采購支出，找到新的省錢之道，并打造健康的供應(yīng)鏈；供應(yīng)商則能夠與高利潤客戶建立聯(lián)系，高效拓展現(xiàn)有關(guān)系，同時簡化銷售周期，加強(qiáng)整個周期的現(xiàn)金管控。
“舉例來說，今天西門子作為全球化的大采購商，其實(shí)他的采購部門非常復(fù)雜，既有全球總部設(shè)立的集中采購的管理部門，同時他又設(shè)置了專人在全球范圍內(nèi)做單個材料的采購經(jīng)理，去關(guān)注某一類或者某幾類全球的材料，從技術(shù)到品質(zhì)，到價(jià)格，到原料的變化?！?何沛舉例說，“這些專項(xiàng)采購經(jīng)理還要去和研發(fā)部門進(jìn)行互動，以便在產(chǎn)品研發(fā)階段就以采購的視角去關(guān)注研發(fā)品類中哪些適合未來的大規(guī)模生產(chǎn)。此外，西門子還在區(qū)域設(shè)了區(qū)域采購經(jīng)理，保證區(qū)域上的采購能本地化靈活執(zhí)行。”
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從何沛所說的例子可以看到，今天如果一家企業(yè)做到了一定規(guī)模，采購部門想要去做好管理是一個很復(fù)雜的專業(yè)科目，里面涉及很深的學(xué)問，而不僅僅是交易和采購來源的問題。
“在大型企業(yè)中，采購?fù)鶅?nèi)部去做延伸，需要通過深厚的管理機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化和優(yōu)化?！?何沛解釋說，SAP Ariba 所做的，可以概括為尋源管理、合同管理、供應(yīng)商管理、采購執(zhí)行和支出能見度等多個方面，通過統(tǒng)一的開支數(shù)據(jù)平臺、機(jī)會的發(fā)現(xiàn)與分析能力、300成本分析模型、發(fā)現(xiàn)和避免供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，做到企業(yè)的智慧支出管理。
隨著疫情在全球的蔓延，供應(yīng)鏈的中斷給企業(yè)帶來極大壓力。為了維護(hù)供應(yīng)鏈的可靠性和透明度，確保關(guān)鍵物資能到達(dá)最急需它們的地方，SAP 董事會日前還決定，將連接著400多萬家企業(yè)的全球B2B 業(yè)務(wù)匹配平臺SAP Ariba Discovery 的訪問權(quán)限，向所有企業(yè)免費(fèi)開放至2020年12月31日，免費(fèi)發(fā)布，免費(fèi)響應(yīng)，幫助采購方與供應(yīng)商建立聯(lián)系，尋找商機(jī)，改善困境。
應(yīng)該說，蘇寧 B2B 是 Ariba 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充和延伸。據(jù)悉，今天有兩大類客戶對蘇寧易購 B2B 和 Ariba 的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手喜聞樂見：一類是已經(jīng)在使用 Ariba 數(shù)字采購平臺的客戶，通過 Ariba 對蘇寧易購 B2B 開始了解，并選用蘇寧易購 B2B 來擴(kuò)大其供應(yīng)商名錄；第二類客戶是之前與雙方都有對接，比如像北京瑪氏集團(tuán)了解到蘇寧 B2B 和 Ariba 已經(jīng)在進(jìn)行整合模塊系統(tǒng)對接的工作，很樂意采用雙方系統(tǒng)整合的模塊，以便簡化采購流程，降低運(yùn)營成本、提升采購效率。
“SAP 有非常好的平臺、技術(shù)，以及全球供應(yīng)鏈的資源；蘇寧擁有全面的商業(yè)品類和強(qiáng)大的中國本土供應(yīng)商整合能力，以及覆蓋全中國一二三四五線城市區(qū)域的物流和售后服務(wù)體系。因此 Ariba 和蘇寧 B2B 是一個非常好的互補(bǔ)關(guān)系?！?何世華表示。
從這一角度，一方是全球巨大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，另一方是中國本土具有供應(yīng)商整合能力和覆蓋中國較全區(qū)域物流和售后服務(wù)的商業(yè)巨頭，Ariba與蘇寧易購的攜手，不僅會為全球「抗疫」行動更好地貢獻(xiàn)力量，也會為全球供應(yīng)鏈上的無數(shù)買家和賣家打造更為完善和全面的數(shù)字化采購解決方案。
