利潤(rùn)池
很多管理者只關(guān)注營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)，他們想當(dāng)然地認(rèn)為利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)，然而；今天還深廣的收入池明目完全有可能干涸。為了制定能獲取高利潤(rùn)的戰(zhàn)略，管理者必須超越收入視角，深入了解本行業(yè)利潤(rùn)池的真正形態(tài)。
利潤(rùn)池的定義是：某個(gè)行業(yè)在價(jià)值的各個(gè)環(huán)節(jié)所賺取的利潤(rùn)總和。這個(gè)概念簡(jiǎn)單明了，但利潤(rùn)池的結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜。價(jià)值鏈上某些細(xì)分市場(chǎng)的“池水”會(huì)比另一些細(xì)分市場(chǎng)深，這一點(diǎn)不難理解。就是在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部，“池水”也會(huì)深淺不一。即利潤(rùn)率因?yàn)榭蛻羧后w、產(chǎn)品種類、區(qū)域市場(chǎng)或分銷渠道的不同而大相徑庭。
此外。一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)聚集模式與收入聚集模式通常也迥然有別。一些成功的公司就是通過(guò)制定復(fù)雜的利潤(rùn)池戰(zhàn)略獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)拼組
業(yè)務(wù)拼組是一種戰(zhàn)略流程，企業(yè)管理者可以借助它定期重新規(guī)劃業(yè)務(wù)版圖。以把握變化無(wú)常的市場(chǎng)機(jī)遇。業(yè)務(wù)拼組可以采取添加、拆分、轉(zhuǎn)移，退出或融合業(yè)務(wù)板塊等多種不同形式。一般而言，，當(dāng)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，業(yè)務(wù)拼組顯得并不是很重要，而當(dāng)市場(chǎng)動(dòng)蕩時(shí)，業(yè)務(wù)拼組就變得至關(guān)重要了。
拼組并不是重組的另一種叫法，負(fù)責(zé)拼組任務(wù)的管理者有一種截然不同的思維模式。傳統(tǒng)的管理者通常將公司架構(gòu)看做足穩(wěn)定而牢固的，但是在實(shí)施拼組的公司中，管理者卻認(rèn)為公司架構(gòu)從本質(zhì)而言是臨時(shí)性的。傳統(tǒng)的管理者首先確定公司戰(zhàn)略，而拼組經(jīng)理則讓公司先專注于從整體上把握一系列合適的商業(yè)機(jī)遇。然后才使公司戰(zhàn)略從一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)板塊中逐漸呈現(xiàn)出來(lái)。
工作雕塑
我們通常都認(rèn)為，企業(yè)要招到優(yōu)秀員工很不容易，要留住他們就更難了。實(shí)際上，只要優(yōu)秀人才所做的工作和他們的深層志趣相互契合，他們就愿意留下。深層志趣是人們長(zhǎng)期擁有的，由情感驅(qū)動(dòng)的激情，它可以決定哪種工作能讓人們得到樂(lè)趣。作者確定了職場(chǎng)人士的八種深層志趣類型，并引入了“工作雕塑”這個(gè)概念。
所謂工作雕塑就是將個(gè)人與充分展示其深層志趣的工作匹配起來(lái)的藝術(shù)。在為員工雕塑工作之前，管理者并不需要接受特別的培訓(xùn)，但是，當(dāng)員工描述他們對(duì)自己的工作有什么喜歡，有什么不喜歡時(shí)，管理者則需要仔細(xì)傾聽。主管一旦和員工討論過(guò)員工的深層志趣，就可以相應(yīng)地為員工“制定”下階段的工作安排了。要記住，如果把員工職業(yè)生涯的發(fā)展工作用給人力資源部門去做。那只能產(chǎn)生許多嚴(yán)重問(wèn)題。
復(fù)原力
面對(duì)種種艱難挫折，有些人或組織能挺過(guò)來(lái)，而有些則陷入了絕望。關(guān)鍵取決于他｛它｝們有沒(méi)有復(fù)原力的支撐。復(fù)原力是一種本能的反應(yīng)能力，一種正視和了解世界的方式。復(fù)原力強(qiáng)的人或組織具有三個(gè)特征：勇于接受現(xiàn)實(shí)，并積極做好準(zhǔn)備，以經(jīng)受住考驗(yàn)；在危難時(shí)刻尋找生活真諦。
堅(jiān)守自己的價(jià)值觀；善于利用現(xiàn)有條件，隨機(jī)應(yīng)變找到解決問(wèn)題的辦法。個(gè)人或組織只要具備這三個(gè)特征中的一個(gè)或兩個(gè)，就能度過(guò)危難時(shí)刻。但是，要想真正成為復(fù)原力強(qiáng)的人貨組織，就必須具備所有這三個(gè)特征。
