ERP給企業(yè)帶來的效益-定量的效益
剛上ERP系統(tǒng)的不免有些疑惑，為什么我花了這么多錢，上了ERP系統(tǒng)，效益還沒有顯現(xiàn)出來？ERP給企業(yè)帶來的效益并非一早一夕能看的出來，而是在企業(yè)的日常使用過程，運(yùn)營過程逐步顯現(xiàn)出來?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！毕旅嫱ㄟ^庫存、采購、生產(chǎn)效率、客戶服務(wù)等幾個(gè)方面舉例說明。
1.降低庫存投資
（1）降低庫存量。使用ERP系統(tǒng)之后，由于有了好的需求計(jì)劃，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪希瑥亩梢圆槐乇３趾芏嗟膸齑?。根?jù)統(tǒng)計(jì)樹脂，在使用ERP系統(tǒng)之后，庫存量一般可以降低20%~35%。
（2）降低庫存管理費(fèi)用。庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費(fèi)用的降低。其中包括：倉庫維護(hù)管理、管理人員費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、物料損壞和失竊等等，庫存管理費(fèi)用通常占庫存總投資的25%。
（3）減少庫存損耗。一方面，由于庫存量減少，庫存算好也隨之減少；另一方面ERP對庫存記錄的準(zhǔn)確度有相當(dāng)高的要求，為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確性，就要實(shí)行循環(huán)盤點(diǎn)法。因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原因，并及時(shí)予以消除，從而可以使庫存損耗減少。
2.降低采購成本
ERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過采購計(jì)劃法與供應(yīng)商簡歷長期穩(wěn)定、雙反收益的合作關(guān)系。這樣，既保證物料供應(yīng)，又為采購人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。使其可以堆采購工作進(jìn)行有價(jià)值的分析。
3.提高生產(chǎn)率
（1）提高直接勞力的生產(chǎn)率。使用ERP之后，由于減少了生產(chǎn)過程中的物料短缺，從而減少了生產(chǎn)和裝配過程中的終端，使直接勞力得到提高。經(jīng)驗(yàn)表明，生產(chǎn)線生產(chǎn)率平均提高5%~10%，裝配線生產(chǎn)率平均提高25%~40%。
（2）提高間接勞動力生產(chǎn)率。以ERP作為通信工具，減少了文檔及其傳遞工作，減少了混亂和重復(fù)的工作，從而提高了間接勞力的生產(chǎn)率。數(shù)據(jù)表明，間接勞力生產(chǎn)率可以提高25%。
（3）減少加班。過多的加班會嚴(yán)重降低生產(chǎn)率，還會造成過多的庫存。使用ERP，可以提前作出能力需求計(jì)劃，從而減少加班。數(shù)據(jù)表明，加班時(shí)間可以減少50%~90%。
假定生產(chǎn)率提高用一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字來表示，即10%，且假定直接勞動力成本節(jié)約10%，間接勞動力成本節(jié)約52%，則可算得如下結(jié)果
總產(chǎn)值 ￥10 000 000
增加產(chǎn)值 ￥1 000 000
直接勞力成本10% ￥1000 000*0.10=￥100 000
節(jié)約間接勞力成本5% ￥1000 000*0.05=￥50 000
提高利潤 ￥150 000
4.提高客戶服務(wù)水平
要提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。要提高客戶服務(wù)水平，就必須有好的額產(chǎn)銷配合。ERP系統(tǒng)作為計(jì)劃、控制和通信的工具，使得市場銷售和生產(chǎn)制造部門可以在決策級以及日?；顒又杏行У叵嗷ヅ浜?。從而可以縮短生產(chǎn)提前期，迅速響應(yīng)客戶需求，并按時(shí)交貨。
客戶服務(wù)水平的提高將帶來銷售量的提高。假定因此提高銷售量10%，那么，提高的銷售收入為：￥10 000 000*10%=￥100 000
5.增加利潤
根據(jù)以上的分析，可以計(jì)算出增加的全部利潤：
庫存投資降低差產(chǎn)生的利潤 ￥312 500
采購成本降低產(chǎn)生的利潤 ￥250 000
生產(chǎn)率提高（直接勞動力成本節(jié)約）產(chǎn)生的利潤 ￥100 000
生產(chǎn)率提高（間接勞動力成本節(jié)約）產(chǎn)生的利潤 ￥50 000
提高客戶服務(wù)水平增加的利潤 ￥100 000
增加的利潤總和為 ￥812 500
6.現(xiàn)金總收益
根據(jù)以上分析，可以計(jì)算出全部的現(xiàn)金收益，即增加的流動資金：
庫存投資降低 ￥1 250 000
庫存投資降低產(chǎn)生的利潤 ￥312 500
降低采購成本 ￥250 000
提高生產(chǎn)率 ￥150 000
提高銷售量 ￥100 000
自此得到的現(xiàn)金總收益為￥2 062 500
由于客戶服務(wù)水平的提高，可以減少營收賬款；由于信息準(zhǔn)確、情況明確，可以使得對營收賬款的管理更加精確。如果假定這兩項(xiàng)產(chǎn)生的現(xiàn)金收益分別為￥500 000和￥150 000的話，那么現(xiàn)金總收益將增加到￥2 712 500。
ERP給企業(yè)帶來的效益-定性的效益
相對于ERP定量的效益來說，定形的效益也許更為深刻。前者更多地反映企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)，而后者更多地反映企業(yè)的行為實(shí)踐。二者有密切的關(guān)系，但又并非總是完全一致。有時(shí)，企業(yè)雖然沒有好的行為實(shí)踐作為支持，但是也可能有好的業(yè)績表現(xiàn)。不過，這種好的業(yè)績表現(xiàn)肯定是脆弱的和暫時(shí)的。而反過來，如果一個(gè)企業(yè)有好的行為實(shí)踐，其業(yè)績表現(xiàn)則必定會越來越好。下面從幾個(gè)方面來表現(xiàn)。
（1）提高工程開發(fā)效率、促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)
（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量
（3）提高管理水平
（4）為科學(xué)決策提供依據(jù)
（5）充分發(fā)揮人的作用
（6）提高企業(yè)生活質(zhì)量
（7）潛在影響
（8）提供更多的就業(yè)機(jī)會
舉例說說ERP給企業(yè)帶來的效益
這里將給出2個(gè)實(shí)例，用來說明企業(yè)應(yīng)用ERP獲得的效益。
例1 使用ERP系統(tǒng)后各項(xiàng)成本得到降低
例2 客戶企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的報(bào)告
（1）用ERP管理思想和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使管理和業(yè)務(wù)流程得到了規(guī)范和優(yōu)化；
（2）夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，規(guī)范和同義了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享；
（3）實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的同義，使物料變化的同事，資金形態(tài)的變化也隨之得到反映；
（4）使物料管理的透明度大大增加，從而壓縮了庫存資金，減少了采購費(fèi)用。規(guī)范了生產(chǎn)計(jì)劃管理，理順了物流，使計(jì)劃細(xì)化到了日；
（5）為管理人員擺脫了簡單、重復(fù)勞動提供了工具，為管理人員從事更高層次的管理活動創(chuàng)造了條件；
（6）培養(yǎng)和鍛煉了一批既懂得計(jì)算機(jī)知識，又懂管理的專業(yè)人才，使職工素質(zhì)得到了明顯的提高；
（7）為企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)提供了工具；
（8）ERP項(xiàng)目的實(shí)施，絕不僅僅是實(shí)施一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，重要的是通過引進(jìn)、消化、吸收ERP管理思想和原理，全面提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
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